Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Terrine Store.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR
Nom de la boutique :
Terrine Store
Responsable :
Evans Terrine
Statut :
Activité exercée en nom propre.
Adresse :
20 Rue de la Goutte d'Or
75018 Paris
France
E-mail :
debbyoktaviani03@gmail.com
Site internet :
terrinestor.myshopify.com
ARTICLE 2 – PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont des vêtements et accessoires de mode destinés principalement aux femmes.
Les photographies et descriptions des produits sont réalisées avec le plus grand soin. Toutefois, de légères différences de couleur, de matière ou de finition peuvent apparaître selon les écrans ou les séries de fabrication.
ARTICLE 3 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€).
Terrine Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation définitive de la commande.
ARTICLE 4 – COMMANDE
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Terrine Store se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de :
• suspicion de fraude ;
• informations incomplètes ou inexactes ;
• indisponibilité exceptionnelle d'un produit ;
• incident de paiement.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le paiement est exigible en totalité lors de la validation de la commande.
Les paiements sont entièrement sécurisés via les solutions de paiement proposées par Shopify.
Terrine Store ne conserve aucune donnée bancaire de ses clients.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
La livraison est offerte sur l'ensemble des commandes.
Les commandes sont généralement livrées sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (transporteurs, météo, forte activité, jours fériés, etc.).
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION
Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour.
Les articles retournés devront être :
• non portés ;
• non lavés ;
• en parfait état ;
• accompagnés de leurs étiquettes lorsqu'elles sont présentes.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
ARTICLE 8 – REMBOURSEMENT
Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Le remboursement intervient généralement dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés après validation du retour.
ARTICLE 9 – GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que des articles 1641 et suivants du Code civil relatifs aux vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais.
ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ
Terrine Store ne pourra être tenu responsable des retards ou de l'inexécution de ses obligations résultant d'un cas de force majeure ou de tout événement indépendant de sa volonté.
ARTICLE 11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, photographies, visuels, logos, graphismes, vidéos et design) demeure la propriété exclusive de Terrine Store.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
ARTICLE 12 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Elles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et le respect de nos obligations légales.
ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises seront compétentes.
ARTICLE 14 – CONTACT
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente ou concernant une commande, vous pouvez nous contacter :
E-mail :
debbyoktaviani03@gmail.com
Adresse :
20 Rue de la Goutte d'Or
75018 Paris
France
Site internet :
terrinestor.myshopify.com